An dieser Stelle möchten wir Euch Antworten auf häufige Fragen geben. Solltet ihr die passende Frage/ Antwort nicht finden, so freuen wir uns über eine kurze Mail oder einen Anruf – so können wir bestimmt alle Eure Fragen klären.

 

Schreibe uns am besten eine Mail, darüber hinaus erreichst Du uns telefonisch montags bis freitags zwischen 10:00 und 19:00 Uhr
unter +49-(0)176-949 98 96 0.
– Suche ein Produkt aus
– Stelle eine Anfrage mittels Formular auf der Produktseite
– Wir klären Verfügbarkeit, Sonderwünsche und Liefertermine und Du bekommst eine Rechnung
– Du bezahlst die Rechnung
– Wir versenden die Objekte
– per PayPal – dazu benötigst Du ein PayPal-Konto
– per Vorabüberweisung
– Bar bei Abholung
– EC-Karte bei Abholung
Wir können sehr gerne einen Abholtermin vereinbaren.
Die meisten Objekte, die wir mit DHL versenden, versenden wir innerhalb Deutschlands (außer Inseln) kostenlos. In jeder Produktbeschreibung findest Du eine Information zu den Versandkosten.

Die Kosten für Speditionsversand hängen grundsätzlich von der PLZ des Empfängers ab. Wir fragen die Kosten bei unseren Speditionspartnern an und geben diese an den Kunden weiter.
Spricht uns einfach an.

Wir gewähren grundsätzlich Mengenrabatte. Für weitere Details setzt Euch am besten mit uns in Verbindung.
Bei Paketsendungen teilen wir Dir die Sendungnummer mit, sodass Du den Sendungsverlauf online verfolgen kannst.

Bei Speditionsendungen meldet sich die Spedition bei Dir, um einen Lieferermin zu vereinbaren.

Wir können feste Liefertermine innerhalb Deutschlands an Werktagen (Mo.-Fr.) während der üblichen Arbeitszeiten der Spedition gegen zusätzliche Gebühr vereinbaren. Fragt einfach nach.

Auch das kann mal passieren…. uns ist das ganze vier Mal in den letzten sechs Jahren passiert, da wir Dich im Vorfeld optimal betreuen. Hier findest Du mehr Infos für den Fall der Fälle.

Wir unterhalten mehrere Lager an verschiedenen Standorten. Die Objekte sind auf diese Lager verteilt. Die meisten Objekte werden erst nach einer Bestellung aufgearbeitet.
Sollten die Objekte aufgearbeitet und in Berlin verfügbar sein, so vereinbare einfach einen Termin mit uns.

Wir verkabeln unsere Fabrikleuchten nach VDE-Normen neu – ihr habt keine Probleme bei dem Anschluss durch den durchführenden Elektriker.

Unsere vintage Fabriklampen werden grundsätzlich als “Plug&Play”zusammengesetzt ausgeliefert. Ihr müsst nichts weiter zusammenschrauben. Wir liefern allerdings keine Befestigungsseile oder Ketten bzw. Baldachine mit, da diese:

– viel günstiger im Baumarkt zu finden sind,

– jede Decke anders ist und andere Befestigungsmaterialien benötigt.

Grundsätzlich lackieren wir vintage Objekte nicht neu.

Alle vintage Fabriklampen, Industriemöbel und Accessoires, die Ihr auf unserer Seite findet, sind sorgfältig nach ihren Qualitätseigenschaften ausgesucht. Wir konservieren lediglich ihre Patina und/oder arbeiten sie schonend auf (z. B. abbürsten), sodass sie ihren Charakter bewahren und unserem Stil entsprechen.

Auch Stahl braucht Liebe. Es ist empfehlenswert von Zeit zu Zeit Eure vintage Industriemöbel mit Möbelpflegemittel wie z. B. Sprays für Holzflächen zu besprühen und die dann aufpolieren.

Für eine erneute, gründliche Konservierung senden wir Euch für 15,00 Euro brutto ein spezielles Pflegeöl zu – spricht uns einfach darauf an.

Holzmöbel, die von uns aufgearbeitet wurden sind i.d.R. eingeölt. Ihr könnt die Holzoberflächen mit Möbelpflegemittel wie z. B. Sprays für Holzflächen zu besprühen und die dann aufpolieren.

Es ist empfehlenswert ca. einmal pro Jahr Tische, Holzspinde, etc. mit Leinölfirnis aus dem Handel  frisch einzuölen.

Jeder versendeten Fabriklampe liegt ein Pflegehinweis bei. Solltest Du darüberhinaus Fragen haben, kontaktier uns einfach.

Nein, wir vermieten unsere Möbel nicht (mehr).

Objekte, die nicht bei uns gekauft sind restaurieren wir grundsätzlich nicht.

Solltet ihr Probleme mit einem bei uns gekauften Objekt bekommen, so helfen wir Euch gerne weiter.

So z.B.: Euch ist bei einem Umzug das Glas Eurer Fabriklampe kaputt gegangen? Wir helfen Euch bei der Suche weiter. Fragt uns einfach danach.

 


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